PARTENZE
- Dove si trova l’area Partenze? L’area Partenze si trova al piano terra del Terminal: Mappa terminal. Consulta anche la mappa banchi check-in e guarda i monitor al tuo arrivo in aerostazione Gli imbarchi gate, invece, sono dopo i controlli di sicurezza; segui le indicazioni dopo il controllo Security
- Posso fare il web check-in anche se ho il bagaglio? Si.
- Perché non è possibile fare il web check-in con la tal compagnia nel Vs aeroporto? La scelta è imputata alla compagnia aerea, consulta sempre i riferimenti online della compagnia aerea con cui stai viaggiando.
- Dove si trovano i controlli di Sicurezza? Si trovano al piano terra del Terminal. Consulta la mappa al seguente link: MAPPA
TERMINAL
- Dove si trovano i check-in? Consulta la mappa al seguente link: Mappa terminal.
BAGAGLI
- Cosa portare e cosa no nel bagaglio a bordo? Per qualsiasi dubbio è consigliabile visitare la seguente pagina: Enac.
- In caso di furto del bagaglio Il passeggero deve fare reclamo all’ufficio Lost&Found: verrà redatta una pratica che si chiama DPR-Pilferage e verranno dati i contatti del Vettore aereo responsabile.
SERVIZI
- Richieste in merito al Wi-Fi Wi-Fi: è possibile navigare connettendosi alla rete offerta gratuitamente dall’Aeroporto d'Abruzzo Sono presenti all'interno del terminal due servizi ATM, che si trovano uno appena al di fuori dell'area arrivi e l'altro adiacente l'ufficio di biglietteria. Punti di ricarica per smartphone, tablet, pc I punti di ricarica (smartphone, tablet, pc) sono disponibili al piano terra e sono sempre gratuiti, senza limiti di tempo. Ogni punto è contrassegnato dall’apposito simbolo nella mappa.
- Dove si trova la Sala Culto? Presso l'Aeroporto d'abruzzo è presente una sala di culto condivisa aperta a tutti.
VOLI
- Informazioni su voli in ritardo sia in arrivo che in partenza Per qualunque informazione sui voli è possibile consultare gli schermi predisposti in Aerostazione oppure le seguenti pagine: Partenze, Arrivi, Orario Stagionale
- Arrivare sempre per tempo in Aeroporto a prescindere dai ritardi, perché le operazioni pre-volo sono comunque programmate agli orari prestabiliti.
- L’accettazione del volo termina agli orari prestabiliti, qualora il passeggero fosse in ritardo potrebbe procedere con il web check-in per ottimizzare i tempi.
- Passeggeri arrivati tardi e che hanno perso il volo, chiedono possibili riavviamenti in giornata Il contratto è tra compagnia aerea e passeggero o attraverso agenzia turistica emittente del volo e passeggero.
- Per qualunque domanda sul tema rivolgersi alla propria compagnia aerea tramite siti internet o call center.
- Reclami e richiesta rimborsi con compagnie aeree. Reclami per ritardo dei voli o cancellazioni dove la compagnia/ società di assistenza non dia alcuna assistenza né in termini di riprotezione né di eventuale accomodation per la notte
- Richiesta di contattare le diverse compagnie aeree a causa di voli cancellati / ritardati dove gli handlers non si attivino. Il contratto di viaggio è tra compagnia aerea e passeggero. Contattare la compagnia aerea per qualunque richiesta. Si consiglia la lettura dei Diritti dei viaggiatori – Enac al seguente link: Diritti dei passeggeri.
- Se il passeggero non riesce a contattare la compagnia aerea o cambiare il titolo di viaggio È possibile contattare la compagnia aerea tramite siti web, numeri di assistenza, social network. In alternativa, il passeggero può acquistare un altro biglietto aereo presso la nostra biglietteria SAGA, situata al piano terra. La compagnia aerea effettuerà il rimborso soltanto del biglietto originario, non include quindi il prezzo del biglietto acquistato presso la nostra biglietteria.
RECLAMI E RICHIESTE
- Reclami e lamentele varie Per reclami scopri come fare visitando la pagina: Reclami.
